Dia do Consumidor: a data perfeita para sua estratégia de vendas

Nos últimos anos, o comércio eletrônico cresceu exponencialmente e, com ele, a importância do Dia do Consumidor.

Neste mini e-book discutiremos como as marcas podem trabalhar a captação de leads, fidelização de clientes e Marketing de Relacionamento em suas estratégias.

Vamos falar sobre isso?

Como surgiu o Dia do Consumidor

Comemorado anualmente em 15 de março, esta é uma das datas mais importantes para o varejo. As empresas aproveitam a segunda semana do mês para intensificar as vendas de forma estratégica, a exemplo da Black Friday, que acontece em novembro.

Durante o período, as empresas promovem ações relativas a produtos e serviços atraindo novos clientes e incentivando a fidelização daqueles que já fizeram compras anteriormente.

O evento é uma oportunidade para os consumidores economizarem e para as empresas aumentarem vendas e visibilidade.

A história do Dia do Consumidor começa nos Estados Unidos, em 1962, quando o então presidente John F. Kennedy teve a ideia de estabelecer um dia dedicado a reconhecer os direitos dos consumidores e estimular ações que protegessem os seus interesses.

A data acabou se popularizando em diversos países ao longo das décadas seguintes, como uma forma de promover a conscientização sobre os direitos dos consumidores e incentivar as empresas a oferecerem os melhores produtos e serviços.

No Brasil, o Dia do Consumidor foi oficialmente criado em 2014, e desde então, diversas empresas aderiram à ideia, fazendo do evento um sucesso de vendas no país!

Código de Defesa do Consumidor

Com relação ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), podemos destacar que a lei foi sancionada em 11 de setembro de 1990.

O objetivo da legislação era estabelecer normas claras para proteger os direitos dos consumidores brasileiros, garantindo que eles tivessem acesso a informações claras e precisas sobre produtos e serviços, além da proteção contra práticas abusivas e ilegais por parte das empresas.

Desde então, o CDC se tornou uma referência em todo o país, sendo frequentemente invocado em casos de disputas entre consumidores e empresas. A legislação tem como base o respeito ao princípio da dignidade da pessoa humana, e é vista como uma ferramenta importante para a defesa dos direitos dos consumidores brasileiros.

Oportunidades para a sua empresa

Para as empresas, o Dia/Semana do Consumidor é uma oportunidade única de prospectar novos clientes, já que é uma oportunidade que incentiva o consumo por meio de promoções e descontos especiais.

A data é amplamente divulgada na mídia e nas redes sociais, o que aumenta a visibilidade das empresas participantes da iniciativa.

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Checklist

Lembre o seu público de que a data está chegando e dê alguns TEASERS

Mesmo que a data seja conhecida, algumas pessoas não irão se lembrar dela sozinhas.

Então, conte para os seus clientes (atuais e futuros) que a data está chegando e que o seu negócio irá promover alguma ação especial.

Deixe seu público saber que sua empresa terá benefícios exclusivos e venda muito mais!

Seja estratégico (a) ao escolher os produtos para a ação.

Pesquise quais produtos estão fazendo sucesso entre os principais influenciadores e que poderão atrair clientes e gerar mais vendas.

Aproveite para girar o estoque e aposte naquilo que faz mais sentido para seu negócio!

Utilize o gatilho mental da URGÊNCIA E ESCASSEZ

Mostre para o seu cliente que essa é uma grande oportunidade e que o tempo e estoque são limitados.

“Última chamada!” – “É só nesta semana” – “Apenas para os X primeiros clientes”.

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